ТАКСИ 999999 в Астрахани

Услугами этой кампании пользуюсь давно. И всегда все было нормально. Не нравится, что операторы последнее время не называют марку машины, а только цвет и номер машины. Вот сегодня произошел инцидент с водителем "белой машины с номером 915".... И как мне на него пожаловаться? Даже смешно повторять слова оператора"белая машина, номер 115". Я не продвинутый человек в автомобили змея, в марках машин не разбираюсь, знаю только, что это была иномарка....Заказ был принят в 15.51. Забрать надо было с ул.Краснодарская, 45, на пл.Октябрьская, ближе к бывшему "Кристаллу", ост. маршрутки 78. Водитель повез меня с двумя детьми на улице. Фиолетовая и сказал, что такой заказ он принял от оператора. Сказала, что я сейчас перезвоню оператору и узнаю, почему так получилось. Он начал отнимать у меня телефон при детях, требовать деньги. Я потребовала довести меня до указанного места, но он упорно велел заплатить и выходить, объяснил ,что ему надо ехать на другой заказ. Я снова стала набирать номер оператора. Он сказал, что сейчас разобьёт мой телефон. Стал махать своей правой рукой и отнимать телефон. Перепугал детей. Рассчитавшись с водителем и выйдя из машины, стала звонить операторам, но они все бросали трубки, дав телефон 310100, по которому, как заезженная пластинка, говорил автоответчик. И куда же нормально пожаловаться?

В вашей службе работают не квалифицированные диспетчера!!! После часового общения с ними пришли к выводу что люди не адекватные. В течении часа сумма проезда менялась 4раза, связь прерывалась. Заказ такси был таков: п. Ильинка-ул.Адмирала Нахимова. В первом звонке сумма назначена 400руб, во втором и третьем 230руб, это при том, что я постоянно уточняла у оператора сумму. В 4ый раз оператор позвонил и извинился, уточнив что цена будет всё же 400р, я согласилась, но на этом ваш дурдом не закончился. Назначили наконец то машину. При посадке оказалось, что адрес не правильный, пункт прибытия С.Перовской 101, обратите сразу, что это расстояние дальше чем Ад.Нахимова. Но при всём при этом цена 400р, а как потом выяснилось что до Ад.Нахимова 550!!!!!! Тут же у водителя на табло поменялся адрес и цена. Тупость ваших операторов позволяет негативно думать о вашей службе. МОЖЕТ СТОИТ ПРОВЕСТИ ПЕРЕПОДГОТОВКУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ. Тогда люди часами не будут ждать такси и не уточнять по телефону с таксистом как проехать. Мой совет, НАЙДИТЕ ОПЫТНЫХ ОПЕРАТОРОВ-ДИСПЕТЧЕРОВ, А ЗА ОДНО И СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА, ЧТО БЫ ВАША ПРОГРАММА НЕ ДАВАЛА ПЕРЕБОИ (ТАК ОТВЕЧАЮТ ВАШИ ДИСПЕТЧЕРА). ПОЗОР ДАННОЙ СЛУЖБЕ!!!!!

ужасное обращение оператора с клиентами, такое ощущение, что они спят все. перестали отправлять смс о прибытии и не выполняют требований клиентов по поводу автомобиля(я согласен доплачивать за хороший а/м класса "еду с комфортом", если это учтется).

Здравствуйте!!! Я являЛАСЬ постоянным клиентом ТАКСОЛЕТА, Все, в общем-то, устраивало.Были моменты, когда оставался негатив, но, сегодня, 8 мая 2016 года оказался "уникальным".Когда вызвала такси на ул.Куликова, водитель белый ВАЗ 2115 е617кк на ул.Куликова приехал быстро, обратился по имени отчеству(ОЧЕНЬ ПРИЯТНО)довез до ПРЕМИУМ-ХОЛЛА в центр города быстро.На этом все хорошее закончилось. Когда через полтора часа я заказала такси. чтобы меня отвезли обратно на ул.Куликова,я была 8-я на очереди.через 15 минут 1-я и все....потом была первая еще 2 часа.Конечно, дождь для Астрахани это стихийное бедствие, но не "конец же света"... потому что такси я так и не дождалась 2 часа В ЦЕНТР ГОРОДА(хотя летали они мимо). Зато диспетчера постоянно звонили и интересовались не откажусь ли я от заказа. Нет, такой мысли у меня не было так как не было с собой зонта.В ИТОГЕ 2 ЧАСА Я ПОТЕРЯЛА С ТАКСОЛЕТОМ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА, промокла, осталось только заболеть и впечатления от ТАКСОЛЕТА запомнятся надолго

Вопиющий случай! Заказал это ужасное такси, чтобы довезти двух немощных стариков до дома… ехать было всего метров 300. Всю дорогу водитель Ваз 2110 гос номер 805 хамил и вёл себя крайне вызывающе. Под конец, когда я вышла из машины, чтобы помочь выйти старикам (деду 89 лет, ветеран ВОВ с клюшкой, и бабушка – 86 лет, диабетик), водителю показалось, что я слишком сильно хлопнула дверку. На меня обрушился поток брани, а далее он начал угрожать, что выкинет деда из машины… ни на какие мои увещевания он вообще не реагировал. Еле-еле успела вытащить из машины перепуганных стариков… дед даже вторую ногу на тротуар еще не поставил, когда водитель закрыл с лязгом дверь и уехал.

Таксисту на красной "лада калина" 781 надо научиться общению с людьми. Очень стыдно за компанию, услугами которой я пользуюсь уже почти 10 лет, позволяющей работать у себя таким водителям.

Здравствуйте. У меня сложилось ощущение, что я и оператор говорили на разных языках. Когда я заказывала такси, я чётко обговаривала свои требования к машине. Они, почему-то, не были соблюдены ни в первый раз, ни во-второй. Просила я не много: детское кресло и некурящий салон. Детское кресло не было предоставлено ни разу, ремни безопасности однажды были (не под ребёнка). Мало того, со мной разговаривали в очень грубой форме, когда я пыталась выяснить, почему я не получила ожидаемого заказа. Мне, как и многим пассажирам, очень важна безопасность при передвижении в машине, тем более , если это касается детей. Я надеюсь моя жалоба не останется без внимания руководства. (К водителям претензий не имею).